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El pastor del valle

Devoluciones y anulaciones

Devoluciones

Cumpliendo con la normativa vigente tiene derecho de devolver cualquier artículo comprado en El Pastor del Valle en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en El Pastor del Valle, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más. En un plazo máximo de 4 días desde la recepción de la devolución, El Pastor del Valle se compromete a su reembolso. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo por correo electrónico a info@elpastordelvalle.com.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, El Pastor del Valle correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Anulación de pedido

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

¡No se reembolsarán las devoluciones de productos abiertos, utilizados y sin su embalaje original!